[wpseo_breadcrumb]

Welkom op de Samson IT Xelion info pagina over de Exact Online koppeling.

Wat doet de koppeling ?

1. Automatisch contactpersonen en bedrijven toevoegen & bijwerken in het Xelion adresboek
2. Mogelijk maken om te bellen vanuit uw Xelion adresboek
3. Starten van een gesprek direct uit Exact Online met behulp van de Xelion softphone
4. Automatisch Exact Online klantkaart openen bij een inkomend gesprek met behulp van de Xelion softphone

Hoe activeer je de koppeling ?

1. Log in op uw Exact Online account
2. Ga naar marktplaats
3. Kies “Xelion koppeling”
4. Kies “Toevoegen” -> u komt op Exact Online beheer pagina
5. Sta Samson IT toe informatie uit uw Exact Online systeem op te halen
6. Login op https://apps.smartxps.com met uw Samson IT Xelion services account of maak een gratis proef account aan
7. Na bevestiging van uw account komt u op de Xelion services configuratie pagina
8. Voer uw Xelion account in waarmee wij kunnen praten met uw Xelion centrale. Wij raden aan een apart Exact Online API account  aan te maken met beheer rechten in Xelion
9. Na het opslaan is je koppeling actief. Vanaf nu komt elke persoon / bedrijf dat u aan Exact Online toevoegt of aanpast in Xelion

Activeren pop-up in Xelion

1. Log in op uw Xelion centrale met het beheerder account
2. Ga naar “beheer” -> “Triggers”
3. Maak een nieuwe trigger aan in Xelion zodat automatisch de klantkaart verschijnt
   1. Type: Gesprek verbonden
   2. Actie: Document openen
   3. Waarde: https://apps.smartxps.com/redirect/${remoteAddressable:x1syncid}
   4. Voorwaarde: (${callId} != "") and (${callLog:incoming} = "1") and (${remoteAddressable:x1syncid} != null)
   5. Actief: aanvinken