Zendesk VoIP koppeling met Xelion

Zendesk ontwikkelt gebruiksvriendelijke klantenservice software die met uw bedrijf mee groeit. Samson IT heeft een koppeling ontwikkeld tussen Xelion en Zendesk Support. Deze koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Zendesk support gebruikers om slim te koppelen met Xelion. De Samson IT oplossing biedt hiermee een alternatief voor Zendesk Talk dat werk voor call center medewerkers automatiseert. Medewerkers kunnen profiteren van alle voordelen die Xelion biedt.

 

Welke voordelen levert Zendesk op? 

Geïntegreerde klantensupport

n

Kennisbank en slimme selfservice

v

Live chat en messaging

Callcentersoftware

Analyse en rapportage

Salesforce-automatisering

Welke mogelijkheden biedt de Zendesk koppeling met Xelion?

Direct bellen uit Zendesk

Direct ticket aanmaken in Zendesk

Automatisch gespreksopname opslaan bij ticket

Koppelt direct ticket aan bestaande klant

Werkt op Windows en Mac

(Click-to-dial werkt niet op Mac)