Welkom bij SmartXPS de info pagina over de Teamleader – Xelion koppeling!

Wat doet de koppeling ?

1. Automatisch contactpersonen en bedrijven toevoegen & bijwerken in het Xelion adresboek
2. Mogelijk maken om te bellen vanuit uw Xelion adresboek
3. Starten van een gesprek direct uit Teamleader met behulp van de Xelion softphone
4. Automatisch Teamleader klantkaart openen bij een inkomend gesprek met behulp van de Xelion softphone

Hoe activeer je de koppeling ?

1. Log in op uw Teamleader account
2. Ga naar marktplaats
3. Kies “Xelion koppeling”
4. Kies “Toevoegen” -> u komt op de Teamleader beheer pagina
5. Sta Samson IT toe informatie uit uw Teamleader systeem op te halen
6. Log in op https://apps.smartxps.com met uw Samson IT Xelion services account of maak een gratis proef account aan
7. Na bevestiging van uw account komt u op de Xelion services configuratie pagina
8. Voer uw Xelion account in waarmee wij kunnen praten met uw Xelion centrale. Wij raden aan een apart Teamleader API account aan te maken met beheer rechten in Xelion
9. Na het opslaan is uw koppeling actief. Vanaf nu komt elke persoon / bedrijf dat u aan Teamleader toevoegt of aanpast in Xelion

Activeren pop-up in Xelion

1. Log in op uw Xelion centrale met het beheerder account
2. Ga naar “beheer” -> “Triggers”
3. Maak een nieuwe trigger aan in Xelion zodat automatisch de klantkaart verschijnt
   1. Type: Gesprek verbonden
   2. Actie: Document openen
   3. Waarde: https://apps.smartxps.com/redirect/${remoteAddressable:x1syncid}
   4. Voorwaarde: (${callId} != "") and (${callLog:incoming} = "1") and (${remoteAddressable:x1syncid} != null)
   5. Actief: aanvinken